Progiciel erp pme HERAKLES gpao : Prestations - Assistance et Maintenance

Assistance par internet

HERAKLES éditeur du progiciel erp pme HERAKLES gpao propose à travers un contrat annuel un service d'assistance par internet sur l'exploitation du  gpprogiciel erp pme de gestion de production HERAKLES erp gpao. Vous disposez d'un forum personnel ou vous posez vos questions, vous les qualifiez et les documentez avec des pièces jointes. Nos services y répondent immédiatement avec au besoin un appel téléphonique et une prise en main à distance. Vous pouvez qualifier la réponse et clore le dossier. Ceci vous permet de conserver l'historique de vos questions et des réponses et d'y avoir accès 24h sur 24 et 7j sur 7.

Maintenance du logiciel

HERAKLES éditeur du logiciel erp pme HERAKLES gpao propose à travers un contrat annuel, un service de maintenance du logiciel erp pme de gestion de production  HERAKLES erp gpao. Le développement du logiciel erp pme de gestion de production HERAKLES erp gpao est permanent. Il tient compte des demandes des clients abonnés et de l'évolution constante de la technologie. L'ensemble des adaptations sont intégrées aux versions du logiciel et diffusées deux fois par an.